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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ お支払方法

代金引換  クレジット 銀行振込(商品が揃ってからお振込み先をご案内しますので、すぐにはお振込みしないで下さい。)

■ 送料について

九州、四国、北海道680円 沖縄1360円 その他一律580円
5400円以上送料無料、但し沖縄県や離島につきましては「一部送料負担」がありますのでメールにてご連絡いたします。

■ 在庫について

在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後、在庫切れになってしまう場合も一部あります。
在庫切れの場合は下記の様に対応致しますのであらかじめご了承下さい。
欠品の場合はメーカーより入荷まで1週間前後お待ちいただくようになります。
廃番またはメーカー欠品で入荷の目処がたたない場合は大変申し訳ございませんがキャンセルのお願いをさせていただいております。
予めご了承の上、御利用をお願い申し上げます。

欠品の場合は一時保留とし、当社から確認のメールもしくはお電話を致します。

■ まとめ買いについて

ケース単位でのご注文、業務用・特売品の大量購入をご希望のお客様は、在庫確認を致しますので以下までご連絡ください。
 |電話:042-544-1275(平日10:00〜12:00/13:00〜17:00)
 |メール:zaccaya@sterra.com
また、商品によっては手配には若干日数がかかる場合があります。
支払方法は代金引換または銀行振込(入金確認後の発送)とさせていただきます。

■ 配送日数と送料

1、配送日数について
・ご注文いただいた商品は、翌日手配され3〜10日程度でお手元に到着します。
休日にご注文いただいた場合は翌営業日手配となり到着が遅れる場合があります。
・ご注文日より7日以上かかる場合にはご連絡いたします。
・北海道・九州・四国への発送は若干日数がかかる場合があります。
・海外への発送は致しません。あらかじめご了承ください。

2、送料について
・お買い上げ金額が5,400円以上の場合には送料無料。
但し、沖縄、離島、一部地域につきましては、別途中継料をいただきます。ご了承ください。
また業務用2個以上の場合の商品は対象外とさせていただきます。

3、配送業者について
・通常は佐川急便へ依頼いたします。作業工程上、佐川以外の業者はお受けできませんのでご了承下さい。
・東京近郊の場合は弊社専属契約運送会社の場合もあります。また離島、沖縄の場合はヤマト運輸の場合もございます。

■ 返品とキャンセル

1、返品について
原則としてお受けしておりません。但し、下記の場合は未開封の商品のみお受けいたします、ご連絡下さい。
,届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合などの当社理由による返品
→送料・振込手数料を当社負担にて返品

注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品
→送料・振込手数料をお客様負担にて返品
クレジットカードを利用して購入された場合、カード会社の変更が出来ない場合返金は期日に引き落とし後の返金となります。

返品先:196-0021東京都昭島市武蔵野3-3-2 3階 雑貨屋宛て(042-544-1275)

2、キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、商品の手配が開始されるまで可能です。これ以降を過ぎてのキャンセルはお受けできません。
手配開始となるタイミングはお支払い方法によって変わりますのでご注意下さい。

■ クーリングオフ制度について

インターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなどの意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について充分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行うことができるためクーリングオフの対象とはなりません。