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ご利用案内

■お支払いについて

●銀行振込の場合
お振込み手数料はお客様負担となります。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。ご入金確認後、２～５営業日で商品発送いたします。確認作業のタイミングがずれる場合もございますのでご了承下さい。７日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

お振込先：三菱UFJ銀行　中野支店
普通 0901744 株式会社エーアンドティー
※ご注文後すぐにお振込みはなさらないで下さい。商品が確定しましたらメールにて後日、ご案内いたします。（社名変更となりました）

●代金引換の場合
お支払い総額は「商品代金＋送料＋代引手数料」となります。商品の受け取り時にドライバーに直接お支払いください。
【代引手数料】全国一律：380円

●クレジットカードの場合

・ご利用可能カード：VISA・MASTER・JCB・Diners・NICOS・UFJ・DC・AMEX

・お支払い回数は 1回のみとさせていただきます。
・お支払い総額は「商品代金＋送料」となります。
・店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。

●領収書の発行について
領収書ご希望の方はご注文の際、要望欄に「領収書同梱」とご記載下さい。宛名・但書のご指定がある場合はそちらもご記載願います。尚、「同梱」の記載がなくご注文者様とお受け取り人のお名前が違う場合は、ご注文者様へ郵送となります。

■ご配送について

・配送は佐川急便でお届けいたします。
・指定日は8日以内をご指定下さい。時間指定は下記からお選び下さい。10日以上のご指定日はキャンセルとさせて頂きます。
午前中、12時～14時、14時～16時、
16時～18時、18時～21時
※夜21時～翌朝10時までご指定できません

・ご注文（前払いの場合はご入金確認）の発送は迅速な発送を心がけておりますが、金曜、土曜・日曜・祝日にご注文頂いた翌日の発送は出来ませんのでご了承下さい。また土曜・日曜・祝日の出荷案内等のメール案内は全てお休みとさせていただいております。後日営業時間にメールにてご連絡致します。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
地域や在庫状況にもよりますがお急ぎの場合は、お問合せ及びご相談下さい。

■在庫について

当店取扱商品の在庫はWEB店以外の支店および、卸売部門との在庫共有となっている為、随時変動しております。
ご注文頂けた場合でも在庫更新のタイミングにより既に完売となる場合がございます。その場合は入荷待ちのご連絡(メーカー在庫がある場合約７日)をさせていただきます。
またメーカー在庫が廃盤などで無く入荷の目処が立たない場合は大変申し訳ございませんがキャンセルのお願いをさせていただいております。予めご了承の上御利用をお願い申し上げます。
また大量注文には対応しておりません。在庫状況のお問合せ及びご相談はメール又はお電話でご連絡下さい。

■ ご配送料金について
　(2021年4月1日より改正）
沖縄県　1980円（複数の場合、別途送料負担あり
北海道　880円
青森県、岩手県、秋田県　780円
九州地方７県　880円
四国地方4県、中国地方5県　780円
東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県　580円
その他の都道府県は一律　680円

※沖縄及び離島へのお届けは別途中継料がかかります。
後ほどメールでご案内いたします。
※お買上げ金額が5,400円（税込）を超えた場合は送料無料となります。
※注意：沖縄・離島は除く

■ご返品、キャンセルについて

ご返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
・返品・交換は、「未開封」「未使用」のものに限らせていただきます。
・送料は当店で負担致します。
・交換商品をご用意出来ない場合は、お客様のご指定口座へ代金全額をご返金させて頂きます。
・クレジットカードを利用して購入された場合、カード会社の変更が出来ない場合返金は期日に引き落とし後の返金となります。
・お客様都合の理由による、返品・交換に関しては送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
・事前にお客様よりご連絡なく商品をご返送された場合は、返品をお承りすることが出来ませんのでご注意下さい。
・在庫処分品等、一部ご返品をお受け出来ない商品もございます。各商品ページの表記をご確認ください。

キャンセルについて
ご注文のキャンセルは出荷部門へのデータ移行が行われる朝７時まではお受けできます。それ以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。お支払方法が銀行振込のお客様はご入金前でしたらキャンセル可能です。

ご返品時送付先
〒196-0021
東京都昭島市武蔵野3-3-2
株式会社エーアンドティー多摩営業所　雑貨屋
TEL：042-544-1275（平日10時～12時・13時～16時

■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはありません。ただし、法律による開示命令があった場合はその限りではありません。　

■お問合せ

平日 10：00～12：00/13：00～16：00
土・日・祝祭日はメール返信・お電話での対応をお休みさせて頂いております。ご注文の備考欄での質問にはお答えできませんのでお問い合わせメールをご利用下さい。
ご注文は24時間お受けしております。

e-mail
zaccaya@sterra.com

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